Intégrateur CRM : Logiciel Comment faire la différence entre un logiciel CRM un logiciel ERP ?

La transformation digitale étant un sujet d’actualité pour toutes les entreprises ainsi que l’utilisation d’outils d’aide à la gestion, de nombreuses solutions sont mises à disposition pour augmenter aux mieux leurs rendements ainsi que leurs productivités.

Parmi l’ensemble de ces solutions, nous trouvons deux outils qui ont su se rendre indispensables : le CRM ainsi que l’ERP.

 Le logiciel CRM est utilisé pour le marketing et la prospection vous permettant ainsi d’améliorer vos ventes, automatiser vos processus, recueillir des informations sur vos clients, rassembler en un seul logiciel l’ensemble de vos informations client permettant alors à vos commerciaux d’assurer un suivi optimisé. 

Le logiciel ERP pour une gestion centralisée de vos processus commerciaux. Il permet à votre entreprise de réduire ses coûts de production et ainsi être plus efficace. Le fait d’exploiter les données en un seul point vous offre la possibilité de posséder une meilleure communication ainsi qu’une meilleure fiabilité de données.

 

 L’atout majeur des logiciels CRM et ERP sur l’efficacité en entreprise

 

De nombreuses entreprises n’utilisent toujours pas aujourd’hui ces logiciels, par manque de moyen ou par manque d’information.

Il est vrai que pour un grand nombre de personnes la notion de CRM ou d’ERP est vague, sur leurs utilités ou leurs différends.

C’est pourquoi aujourd’hui Factory Group, intégrateur CRM & Intégrateur ERP remet les choses dans leurs contextes. 

Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil qui permet à l’entreprise de suivre la gestion de la relation client. 

Il vous permet d’optimiser l’enregistrement des données, d’automatiser la prospection et la promotion de vos clients.

Vos équipes pourront donc travailler via le CRM, un outil qui rassemble l’ensemble de vos informations en un seul point et pourra donc utiliser les données enregistrées dans le logiciel CRM pour définir une cible selon un secteur choisi. 

L’ERP (Enterprise Ressource Planning) vous permet de gérer depuis un seul et même logiciel vos ressources humaines, matérielles au sein de l’entreprise.

La gestion des stocks et de la production, vos ventes et vos achats, la facturation, la gestion des risques et bien d’autres solutions encore. La solution ERP permet de rassembler tous vos services en un seul point avec un accès en direct à vos informations vous permettant ainsi, même en déplacement de pouvoir gérer vos services.

 

Intégrateur CRM : Logiciel CRM & Logiciel ERP : Des outils additionnels pour gérer vos activités en entreprise

 

 

De nombreuses fonctionnalités diffèrent entre le CRM et l’ERP, mais ils sont aussi complémentaires afin de gérer au mieux votre entreprise. L’un s’occupe de votre relation client pendant que le second vous permettra d’avoir un suivi en direct sur la gestion de l’ensemble de vos services, stock, gestion des risques, gestion des ventes…

Deux choix sont possibles, utilisés une solution CRM intégré à l’ERP ou alors utiliser le CRM seul, cela peut vous apporter une grande plu value pour vos équipes commerciales. En effet, il est possible pour un commercial d’utiliser un CRM mobile afin d’atteindre la solution ERP et connaître l’état des stocks et le mettre à jour, il pourra aussi renseigner des informations sur le client.

Le CRM mobile lié à l’ERP offre un large éventail de possibilité vous permettant ainsi d’augmenter votre force de frappe.  

Il ne vous reste maintenant qu’à choisir votre logiciel ERP ainsi que votre CRM. Intégrateur ERP & Intégrateur CRM, Factory Group accompagne les entreprises dans leurs choix.  

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 Nous vous accompagnons de la prise en compte de vos besoins, à l’installation et le suivi de vos logiciels en entreprise, un suivi est fait vous permettant ainsi de nous poser toutes les questions vous passant par la tête.

N’attendez plus et profiter de notre expertise métiers, de notre connaissance approfondie des éditeurs pour gagner du temps, on s’occupe de tout !  

 

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