Efficy CRM : Un logiciel CRM vous permettant d’améliorer votre relation client

Efficy CRM :  Qu’est-ce que Efficy CRM ?

Efficy est un CRM est une solution 100% web de gestion de la relation avec vos clients, prospects, fournisseurs, partenaires, et avec tout tiers lié à votre activité.  Ce logiciel vous permet de centraliser toutes les informations en lien avec vos clients, prospects et fournisseurs à l’ensemble de vos collaborateurs depuis un PC, une tablette, ou un smartphone.

Vous pourrez ainsi structurer l’ensemble des informations stratégiques dont vous disposez sur les attentes de vos clients/prospects et garder une trace de l’ensemble de vos échanges.

En connectant votre logiciel CRM à votre logiciel de gestion commerciale, vous pourrez améliorer l’ensemble de votre processus de vente, de la détection du prospect jusqu’à la gestion des activités commerciales.

 

Efficy CRM : Les fonctions du CRM

Le logiciel Efficy CRM propose de nombreuses fonctions pour vous accompagner au mieux dans votre relation client, les fonctions du CRM comprennent :

  • La gestion de document, grâce à un meilleur contrôle de vos documents. Retrouvez rapidement chaque dossier grâce aux différents mots clés et types de documents que vous aurez liés à votre dossier.
  • La gestion de la relation client vous permet de suivre en temps réel et de façon personnalisée l’ensemble de vos clients. L’historique de vos échanges et de vos actions y est conservé. Le CRM vous aide à garantir le meilleur service possible à vos clients.
  • La gestion de contacts vous permet de gérer l’ensemble de vos clients d’une façon simple et sécurisé grâce à la fluidité des actions de l’information entre les différents acteurs ( force de vente, le support, vos experts, etc.)
  • La gestion des campagnes marketing peut être créée en quelques clics grâce à Efficy CRM et son CRM Marketing. Segmentation des clients et prospects pour réaliser des actions marketing efficaces.
  • La gestion de projet par CRM Efficy vous permet de créer différents accès au projet, ainsi que d’apporter de la fluidité et de la régularité dans les étapes à mettre en place dans vos projets.

Efficy CRM : Pourquoi choisir Efficy CRM ?

Efficy CRM vous permet d’avoir de nombreux avantages sur les autres CRM:

  • Une facilité à paramétrer le logiciel afin de répondre au mieux et rapidement aux attentes métier
  • Un accès total aux informations du logiciel crm depuis le réseau interne comme depuis l’extérieur
  • Un déploiement et une prise en main rapide pour les utilisateurs
  • Une application en évolution permanente sans risque de perte de donnée crm
  • Modification de champs libre à tous
  • Interconnexion possible avec un ERP
  • Connexion possible avec une messagerie classique
  • Intégration possible d’un système téléphonique
  • Compatibilité avec Windows et Mac

Factory Group travail déjà depuis de nombreuses années avec Efficy CRM et aide les entreprises à trouver LA solution adaptée à 100% à votre cahier des charges.

 

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